Política de privacidade

1. ESCOPO 

1.1. Esta Política de Privacidade explica a maneira pela qual a TR Service trata as informações pessoais recebidas pelo Usuário ao usar os Sites da TR Service (“Sites”). Na medida que o Usuário acessa e realiza qualquer operação nos Sites, o Usuário declara que possui ciência do conteúdo desta Política e dá seu consentimento para o Tratamento de Dados realizado nos termos e condições aqui expostos.

1.2. Esta Política não se destina a substituir outros avisos ou comunicados fornecidos, conforme exigido pelas Leis aplicáveis.

1.3. Na medida em que a TR Service venha a fornecer uma notificação ou autorização separada ou suplementar, relacionada ao Tratamento de Dados Pessoais, esta notificação ou autorização prevalecerá, na medida em que for aplicada e dentro de seus limites, em caso de quaisquer conflitos.

2. PREFÁCIO 

2.1. A TR Service se preocupa com a privacidade no meio tecnológico e entende como igualmente relevante o endereçamento dos Dados Pessoais tratados a partir dos seus Sites. Por este motivo, a TR Service emprega esta Política de Privacidade para descrever, explicar e indicar direitos e obrigações no Tratamento dos Dados Pessoais, o que facilita as práticas de uso e as escolhas que o Usuário pode fazer sobre a forma como seus Dados Pessoais são tratados.

2.2. Levando em consideração as diretrizes descritas no item anterior, a presente Política de Privacidade irá endereçar os seguintes temas sobre o Tratamento dos Dados Pessoais do Usuário, dentre outros:

1. Tratamento de Dados Pessoais e suas finalidades;
2. Quais informações são coletadas?
3. Como a TR Service coleta Dados Pessoais do Usuário?
4. Como a TR Service manuseia os Dados Pessoais do Usuário?
5. Por quanto tempo são mantidos os Dados Pessoais?
6. Compartilhamento de Dados Pessoais do Usuário
7. Quais são os direitos do Usuário?
8. Transferência Internacional;
9. Legislação aplicável e foro competente;
10. Alteração na Política de Privacidade;
11. Como entrar em contato com a TR Service?

3. DEFINIÇÕES 

3.1. As definições abaixo servem como referência para que o Usuário possa ter o adequado entendimento desta Política de Privacidade.

3.1.1. Usuário: é pessoa natural a quem se referem os Dados Pessoais que são objeto de Tratamento.

3.1.2. Dado Pessoal: as informações que são reguladas nesta Política e que identificam ou que são capazes de identificar, direta ou indiretamente, como um indivíduo.

3.1.3. Lei: significa toda norma constitucional e infraconstitucional aplicável, o que inclui, mas não se limita às leis, decretos, portarias, resoluções, instruções normativas e demais ordenamentos emitidos por poder competente. Em especial, a Lei n. 13.709 de 14 de agosto de 2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).

3.1.4. Política de Privacidade: significa este documento voltado para o endereçamento das práticas de Tratamento dos Dados Pessoais. A Política de Privacidade poderá, ao longo deste documento, ser designada simplesmente como “Política”.

3.1.5. TR Service: significa a Tecnoset Rio Informática Produtos e Serviços LTDA., 17.740.079/0001-90, com sede na Av. Dr. Tácito Vianna Rodrigues, 300B, CEP 27536000, Resende –  RJ

3.1.7. Tratamento: é toda operação realizada com Dados Pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração desde Dado Pessoal.

4. QUAIS DADOS PESSOAIS A [TR Service] TRATA E QUAIS SÃO SUAS FINALIDADES?

 4.1. Quando o Usuário acessa os Sites e realiza alguma operação, coletamos algumas informações pessoais que o Usuário nos fornece, tais como nome, endereço de e-mail, número de telefone e endereço de IP.

4.1.1. Em maiores detalhes, o Site da TR Service conta com um sistema de formulários para preenchimento de acordo com o tipo de comunicação pretendida pelo Usuário. Isso é, o Usuário pode direcionar seu contato diretamente à área que deseja entrar em contato.

4.1.2. Os formulários que são apresentados ao Usuário com base na sua demanda de contato com a TR Service poderão solicitar Dados Pessoais como: nome, e-mail, número para contato, profissão e link para acesso ao perfil profissional (esse último nos casos de pretensão de emprego), dentre outros.

4.1.3. Além desses Dados Pessoais, a TR Service poderá coletar quaisquer outros Dados Pessoais que o Usuário vier a encaminhar/conceder à TR Service em decorrência do texto que pode ser encaminhado por meio da caixa de mensagens. Qualquer informação encaminhada, por meio dos formulários ou por outro canal, que não seja aquela expressamente solicitada nos formulários aqui mencionados será de plena e absoluta responsabilidade do Usuário.

4.1.4. Nos casos em que o Usuário queira enviar informações para candidatura a vagas na TR Service, esse deverá preencher um formulário especial, onde informará Dados Pessoais como: nome, número para contato, cargo/área pretendida, dentre outras informações previstas em formulário.

4.1.4.1. A TR Service não receberá currículos ou informações de candidatura por outros meios de comunicação, salvo se houver outro fluxo expressamente previsto para o recebimento de candidatura.

4.1.4.2. As informações enviadas à TR Service por meio do preenchimento do formulário para candidatura pelo Usuário serão automaticamente incluídas em sistema de gerenciamento utilizado internamente RD Station.

4.2. A TR Service também disponibiliza ao Usuário um número de telefone para contato. Tal informação pode ser encontrada no Site da TR Service. Por essa razão, uma vez que o Usuário fornece seus Dados Pessoais por meio de quaisquer canais de contato (por telefone ou mensagem instantânea), a TR Service poderá tratar tais Dados Pessoais para satisfazer a demanda apresentada pelo Usuário por meio daquele canal.

4.2.1. Além disso, caso o Usuário tenha interesse em discutir assuntos relacionados à proteção de Dados Pessoais, privacidade ou exercício de seus direitos como titular de dados, a TR Service disponibilizará um formulário específico para esse tipo de contato.

 4.3. Também podemos pedir autorização do Usuário para coletar informações não descritas nesta Política de Privacidade. Quando isso acontecer, a TR Service tornará explícito ao Usuário o uso que faremos das informações coletadas.

4.4. A coleta de Dados poderá ser usada para fornecer os serviços e dar suporte e/ou realizar as transações que o Usuário tenha solicitado; enviar comunicados de segurança, status da transação, evitar fraude e outras atividades ilegais e proibidas, bem como assegurar a integridade de nossos Sites, produtos e serviços.

5. COMO A TR Service COLETA/RECEBE DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO? 

5.1. A TR Service coleta e/ou recebe Dados Pessoais por meio do preenchimento de formulários em seus Sites. Em especial, a TR Service coleta Dados Pessoais quando o Usuário preenche o formulário contido nos Sites para estabelecer qualquer contato ou quando o Usuário opta por receber as newsletter da TR Service.

5.1.1. Os Sites poderão disponibilizar campo específico para o recebimento de candidaturas e outros Dados Pessoais de potenciais candidatos.

5.1.2. Junto a essas soluções, a TR Service também informa um número para contato telefônico e um pop-up contato por meio do aplicativo WhatsApp®, onde é solicitado nome e número de celular do Usuário.

5.2. Além disso, a TR Service também armazena e utiliza informações e credenciais de acesso (cache) em seus Sites para fins de melhorar a experiência do Usuário, bem como para controles estatísticos de acesso.

5.3. Ainda, a TR Service se vale de cookies, que são informações enviadas e armazenadas no navegador do Usuário. Essas informações permitem o reconhecimento, armazenamento e acompanhamento da navegação do Usuário pela TR Service. O Usuário deverá aceitar a política de cookies da TR Service, a qual está disponível nos Sites.

5.3.1. A finalidade dos cookies está relacionada ao oferecimento personalizado de conteúdo de publicidade e a facilitação do futuro preenchimento de formulários presentes nos Sites da TR Service.

5.3.2. Parceiras prestadoras de serviços terão a possibilidade de utilizar seus próprios cookies, mediante autorização da TR Service, sendo que tais cookies também poderão coletar Dados Pessoais, sempre em concordância com as finalidades previstas nesta Política.

5.3.3. Se preferir não receber “cookies”, modifique a configuração do seu browser para recusar “cookies”. Além do mais, você pode apagar os cookies que já estão no seu computador, celular ou qualquer outro dispositivo usado para acesso aos Sites.

5.3.4. A opção pela não utilização ou permissão de cookies poderá inviabilizar alguns dos serviços disponibilizados pela TR Service por meio de seus Sites.

5.4. A TR Service também pode coletar e/ou receber todo tipo de informação que o Usuário voluntariamente encaminha por meio dos canais de comunicação da TR Service. Informações de contato, nome e qualquer outra pertinente à relação da TR Service com o Usuário.

5.4.1. Como medida de proteção, segurança e transparência em benefício do próprio Usuário, as informações por ele encaminhadas só serão recebidas após a leitura e devido aceite da presente Política.

5.5. CONTUDO, A TR Service NÃO REALIZA O TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS DE MENORES DE IDADE. NESSE SENTIDO, UMA VEZ QUE O USUÁRIO INSERE SEUS DADOS PESSOAIS E DECLARA, POR MEIO DE OPT-IN, QUE POSSUI MAIS DE 18 (DEZOITO) ANOS DE IDADE, ESSE USUÁRIO É PLENAMENTE E UNICAMENTE RESPONSÁVEL PELAS INFORMAÇÕES ENCAMINHADAS À TR Service.

5.5.1. COMPLEMENTARMENTE, A TR Service NÃO É RESPONSÁVEL, EM NENHUMA MEDIDA OU CIRCUNSTÂNCIA, PELA VERIFICAÇÃO DE INFORMAÇÕES PESSOAIS À ELA ENCAMINHADAS, SENDO TAL RESPONSABILIDADE INTEGRALMENTE E EXCLUSIVAMENTE DO USUÁRIO.

6. COMO A TR Service TRATA OS DADOS PESSOAIS DO USUÁRIO?

 6.1. Todos os Dados Pessoais que o Usuário nos fornece por meio do uso dos Sites são confidenciais e não serão compartilhados com terceiros, exceto em razão do quanto previsto nesta Política. Ao aceitar a presente Política, o Usuário declara, de forma expressa e inequívoca, que autoriza o compartilhamento de Dados Pessoais aqui informado.

6.1.1. De todo modo, seja pela TR Service, ou por qualquer outro parceiro ou cliente informado, o Usuário terá sempre a opção de se descadastrar em eventuais mailings ou qualquer outra forma de comunicação recorrente.

6.2. Poderemos ser obrigados a compartilhar informações do Usuário por força de Lei aplicável, para assegurar a execução de políticas públicas previstas em Lei, bem como a segurança nacional e a cooperação jurídica internacional, de acordo com regras cabíveis.

6.3. Os Sites da TR Service contêm hyperlinks a outros locais da internet, em especial para redes sociais ou servidores de blogs. Esta Política aplica-se somente a esses Sites e não vincula qualquer outro, inclusive aqueles alcançados pelo hyperlink desses Sites. A TR Service não tem nenhuma responsabilidade ou controle sobre aqueles outros sites da internet, uso e divulgação de informação pessoal do Usuário, e não possui controle sobre as políticas de privacidades de outros sites. Ao sair de nossos Sites, consulte a política de privacidades dos sites que acessar.

7. DO COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS NO GRUPO TECNOSET

 7.1. A TR Service é parte integrante do Grupo Tecnoset, composto pelas seguintes empresas:

7.1.1. Tecnoset;

7.1.2. Tecfy;

7.1.3. Think Digital;

7.1.4. Almaq;

7.1.5. Copylink;

7.1.6. Czar e;

7.1.7. Total Printing.

7.2. Conforme afinidade entre os serviços prestados e sempre com o intuito de oferecer serviços e informações que sejam de utilidade ao Usuário, a TR Service poderá compartilhar alguns Dados Pessoais do Usuário com as demais empresas do grupo.

7.2.1. Lembramos que o compartilhamento e o Tratamento desses Dados Pessoais será realizando sempre com fundamento em um legítimo interesse das empresas do grupo.

7.3. De todo modo, a TR Service sempre disponibilizará um canal ao Usuário para que esse possa solicitar o descadastramento de seus Dados Pessoais ou a limitação do Tratamento de Dados Pessoais.

8. POR QUANTO TEMPO MEUS DADOS PESSOAIS SERÃO TRATADOS? 

8.1. De acordo com a política de retenção de Dados Pessoais da TR Service, nós manteremos os Dados Pessoais, pelo tempo que for necessário para alcançar os objetivos pelos quais eles foram coletados e/ou recebidos.

8.2. Após este período, tais informações serão armazenadas na forma obrigatória exigida ou permitida por Lei aplicável, para o propósito principal de providenciar confirmação de seus detalhes com autoridades, se solicitado pelo Usuário, em caso de portabilidade ou de outra forma regulado pelas Leis aplicáveis, e para os fins negociais internos da TR Service.

8.3. As Leis podem exigir que a TR Service mantenha certas informações por períodos determinados. Em outros casos, a TR Service poderá manter Dados Pessoais por um período apropriado após o fim da utilização de seus Sites pelo Usuário para proteger-se de reclamações legais ou para administração de seu negócio.

8.4. Entretanto, nenhuma informação será mantida por período maior que aquele eventualmente permitido por Lei reguladora, conforme alterada de tempo em tempo, a não ser que o Usuário preste consentimento por escrito permitindo o armazenamento de Dados Pessoais por um período maior.

8.5. A qualquer momento, todavia, o Usuário poderá determinar a eliminação ou limitação de Tratamento de seus Dados Pessoais, conforme detalhado nesta mesma Política.

9. DIREITOS DO USUÁRIO 

9.1. A LGPD, na extensão de sua implementação, confere direitos não integralmente abordados nesta Política. Por isso, o Usuário deve acessar a LGPD sempre que tiver dúvida sobre o tema. Se preferir, o encarregado da TR Service sobre o tema estará sempre disponível para qualquer esclarecimento.

9.2. Buscando assegurar transparência, esta Política declara que o Usuário possui direitos de controlar o Tratamento dos seus Dados Pessoais. Estes direitos, quando aplicáveis, incluem:

1. O direito de requerer acesso aos seus Dados Pessoais a qualquer tempo, o que deve ser livre de encargos. O Usuário pode fazê-lo por meio de um requerimento à TR Service por um dos contatos disponibilizados nesta Política;
2. O direito de requerer correção dos seus Dados Pessoais;
3. O direito de contestar o Tratamento dos seus Dados Pessoais;
4. O direito de restringir o Tratamento dos seus Dados Pessoais;
5. O direito de exigir o apagamento de seus Dados Pessoais;
6. O direito de requerer a anonimização de seus Dados Pessoais, desde que essa anonimização não afete a legalidade dos tratamentos tomados anteriormente e desde que tal medida seja tecnicamente e financeiramente viável;
7. O direito de requerer a transferência de seus Dados Pessoais para outras organizações.
8. O direito de revogar o seu consentimento a qualquer tempo, contanto que essa revogação não afete a legalidade do Tratamento tomado anteriormente;
9. O direito de disponibilizar instruções gerais e/ou especificas relacionadas ao uso dos seus Dados Pessoais após sua morte;
10. O direito de solicitar informações sobre o compartilhamento de seus Dados Pessoais com outras entidades públicas ou privadas.

9.3. Tais direitos podem ser limitados em algumas situações – por exemplo, quando o requerimento do Usuário implicar na revelação de informações pessoais de outras pessoas ou quando a TR Service é capaz de demonstrar que tem obrigação legal de realizar o Tratamento dos Dados Pessoais. Em alguns casos, isto pode significar que a TR Service é capaz de reter Dados Pessoais mesmo que o Usuário revogue seu consentimento.

9.4. Nós nos empenhamos para satisfazer quaisquer questões que o Usuário possa ter sobre a forma que a TR Service trata os Dados Pessoais. Caso haja dúvida sobre como a TR Service trata as informações de seus Usuários, por favor, nos contate a qualquer tempo.

10. OS DIREITOS PODEM SOFRER RESTRIÇÕES? 

10.1. Conforme determinado por Lei, alguns Dados Pessoais são imprescindíveis para o cumprimento de obrigações legais imediatas e futuras por parte da TR Service. Nesse sentido, nos casos em que o exercício de direito do titular dos Dados Pessoais entrar em conflito com quaisquer dessas obrigações legais, a TR Service terá a obrigação e o direito de limitar o exercício dos direitos do Usuário, conforme prevê a LGPD.

10.2. Além disso, nos casos de excesso de demandas para o exercício de direitos de titulares de Dados Pessoais, poderá ocorrer atrasos no cumprimente de pedidos dos titulares, o que em nenhum aspecto implica no descumprimento das obrigações legais da TR Service.

10.3. No mais, a TR Service sempre informará ao requerente titular de Dados Pessoais os prazos para cumprimento das solicitações, bem como os prazos nos eventos de atraso por excesso de demanda ou qualquer outro evento que o justifique.

11. COMO MEUS DADOS PESSOAIS SÃO PROTEGIDOS? 

11.1. A TR Service empenha-se em manter os mais altos níveis de segurança e implementou medidas robustas tecnicamente e organizacionalmente que são desenhadas para garantir que os Dados Pessoais não sejam alvo de acesso, uso, e divulgação não autorizada.

11.2. Estas medidas variam dependendo do nível de criticidade do Dado Pessoal, podendo incluir armazenamento destas informações em sistemas de computadores controlados e seguros, sistema de informações online protegidos por senha e outros controles similares desenhados para restringir acesso aos Dados Pessoais àqueles que têm interesses negociais legítimos para acessá-los.

11.3. Uma vez que a TR Service não pode garantir que acessos não autorizados não ocorrerão, saiba que todos os colaboradores e prestadores de serviços que tratam Dados Pessoais em nome da TR Service tomam muito cuidado em preservar a segurança de qualquer Dado Pessoal, adotando os melhores esforços para a prevenção de acessos não autorizados a esses através do uso correto de tecnologia, procedimentos e governança.

12. DISPOSIÇÕES GERAIS 

12.1. Alterações na Política de Privacidade: Os termos desta Política poderão ser periodicamente alterados a fim de garantir a correspondência com a legislação vigente. O Usuário deve revisar periodicamente esta Política para que se mantenha informado sobre os meios utilizados para usar e proteger suas informações pessoais. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação nos Sites.

12.2. Transferência Internacional de Dados Pessoais: Os Dados Pessoais são tratados pela TR Service e/ou por subcontratados, sempre nos moldes da legislação aplicável. A TR Service está sediada no Brasil, mas nossas subcontratadas ou parceiras podem estar sediadas, ou podem realizar o Tratamento de Dados Pessoais, em outros países que não o Brasil. Nesse caso, garantimos que as nossas subcontratadas serão submetidas também às obrigações desta Política.

12.3. Legislação Aplicável e Foro Competente: Esta Política é regida, interpretada e regulada pela legislação brasileira, sendo competente para dirimir quaisquer dúvidas, questões e/ou litígios decorrentes desta Política o foro da sede da TR Service, renunciando o Usuário a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

13. COMO ENTRAR EM CONTATO COM A TR Service? 

13.1. Caso o Usuário deseje entrar em contato conosco por qualquer motivo atinente às nossas práticas decorrentes desta Política, em especial e inclusive para solicitar eventual descadastramento/exclusão de seus Dados Pessoais ou qualquer assunto relacionados a LGPD, poderá nos enviar um e-mail por meio do seguinte endereço: [FaleComDPO@grupotecnoset.com.br].